河北省12345政务服务便民热线招聘40人公告
河北省12345政务服务便民热线是省政府设立的非紧急类公共服务平台，实行7*24小时人工服务，现拟面向社会公开招聘工作人员40名，有关事项公告如下：一、招聘原则
坚持德才兼备、公开、竞争、择优的原则，实行公开招聘，择优聘用。
二、招聘方式
本次招聘采用面向社会公开招聘的方式，按照发布招聘公告、报名、资格审查、考试、考察、体检、办理聘用手续、订立聘用合同等步骤进行。
三、招聘条件、岗位、人数
河北省12345热线公开招聘工作人员岗位条件表
岗位名称
招聘
人数
面试
比例
专业要求
学历
要求
学位
要求
政治面貌
岗位要求
备注
话务类A
10
1:3
不限
本科及以上
学士及
以上
不限
要求2年以上工作经验，普通话二级甲等以上。具有呼叫中心工作经验者优先。
工作时间为倒班制，月度工作时长按照《劳动法》规定时间安排，本岗位为全职夜班。
话务类B
5
1:3
不限
专科及以上
不限
不限
要求2年以上工作经验，普通话二级甲等以上。具有呼叫中心工作经验者优先。
工作时间为倒班制，月度工作时长按照《劳动法》规定时间安排，本岗位为全职夜班。
话务类C
10
1:3
不限
本科及以上
学士及
以上
不限
要求2年以上工作经验，普通话二级甲等以上。具有呼叫中心工作经验者优先。
工作时间为倒班制，月度工作时长按照《劳动法》规定时间安排，男女比例1:1。
行政审批专席
10
1:3
金融学类、外国语言文学类、法学类、公共管理类，工商管理类、社会学类、中国汉语言文学类。
本科及以上
学士及
以上
中共党员优先
有政务服务相关经验者优先
正常工作制
文案编辑类
3
1:3
中国汉语言文学类、历史学类、教育学类、新闻传播学类。
本科及以上
学士及
以上
中共党员优先
要求3年及以上相关工作经验，文字水平较高者优先。
正常工作制
大数据分析类
2
1:3
计算机科学与技术类、统计学类。
研究生及以上
硕士及以上
中共党员优先
要求2年及以上相关工作经验。
正常工作制
（一）应聘人员应具备以下基本条件：
1.遵守宪法和法律，具有良好的品行和职业道德;
2.具有与招聘岗位要求相适应的学历学位、专业和技能条件;
3.18-35周岁（1986年7月31日至2003年7月31日期间出生），研究生年龄可放宽到40周岁以下（1981年7月31日以后出生）；
4.具备良好的电脑操作技能，中文录入熟练;
5.适应岗位要求的身体条件;
6.具备报考岗位所要求的其他资格条件。
（二）招聘人数和岗位条件：
拟面向社会公开招聘工作人员40名，为话务类A、B、C、行政审批专席、文案编辑类、大数据分析类岗位。专业要求参照《事业单位公开招聘专业分类指导目录(2017年版)》执行。
符合招聘条件的港澳台居民，均可报名应聘相应岗位，需取得祖国大陆全日制普通高校学历或取得祖国大陆承认的学历。
现役军人、在读的非应届毕业生，不在招聘范围。
曾因犯罪受过刑事处罚和被开除公职的人员、失信被执行人，以及法律法规规定不得招聘为工作人员的其他情形人员，不得报名。
四、招聘程序
本次招聘通过诺聘平台（https://www.nuopin.cn/）面向社会公开发布招聘信息。
（一）报名和资格审查
本次招聘只采取网上报名方式，不接受现场报名。每人限报考一个岗位。采取网上报名、网上打印《准考证》的形式进行。
报名时间:2021年8月24日14:00至2021年9月1日16:00。
电脑端报名地址：https://project.noahjob.cn/s/23554
手机端报名地址：https://mproject.noahjob.cn/s/23555
按网上提示进行报名,报名机构对网上报名数据进行初审, 网上审核时间截止2021年9月1日18:00，初审合格者进行网上缴费,考试服务费100元,网上缴费时间截止2021年9月1日22:00。
网上资格审核合格并交费成功的考生，可按照规定时间打印准考证和参加笔试考试。
1.网上报名基本程序及注意事项:
（1）考生开始报名前,须完全了解本次招聘政策和拟报考岗位条件,然后按步骤进行具体操作；
（2）网上报名实行严格的自律机制，报考人员必须对提交审核报名信息的真实性负责,资格审查贯穿招聘工作全过程,凡弄虚作假或发现网上填报的信息与实际情况不一致的,一经发现,立即取消报考资格；
（3）规范填写报名信息,上传的电子照片要符合要求(电子照片要求:近期、免冠、正面、证件照,格式为jpg格式),否则将被报名系统自动拒绝。
2.资格初审。审核人员一般24小时内完成初审,并通过网上报名系统反馈审核结果。“审核未通过”的,可根据提示的原因,修改填报信息并重新提交审核;“审核通过”的,填报信息将不能再修改。
3.考生务必牢记报名、准考证打印、笔试、资格复审、面试、成绩查询、体检等时间信息,凡是在规定时间内未完成相关操作的,视为自动放弃。
（二）笔试
预计笔试时间：2021年9月4日。
笔试具体时间、地点根据疫情防控情况另行通知（以准考证为准）。
考生参加笔试、面试时必须携带本人二代居民身份证(或临时身份证)原件、准考证、“河北健康码”、行程卡以及《个人健康信息承诺书》（请下载附件http://resources.noahjob.cn/4daccf6043f64a27ac100094ab6e184d.docx），须佩戴口罩，进行体温检测（正常体温不超过37.3℃），缺少证件的考生不得参加考试。
笔试科目：笔试采取闭卷考试的方式。文案编辑岗人员的笔试题目参考申论考试内容。其他岗位参考公共基础知识和行测，笔试不划定考试范围，不指定复习资料，不受理关于考试内容的咨询。笔试满分100分，占总成绩40%。
（三）资格复审及面试
1.面试人选确定。依据笔试成绩，从高分到低分按计划招聘人数与进入面试人选1:3的比例确定面试人选，比例内末位笔试总成绩并列的都进入面试。
2.面试时间和地点：根据疫情防控情况见面试公告另行通知。
3.面试方式。采取结构化面试方式进行，主要测试应聘人员的综合素质和相关能力。面试满分100分，最低合格分数线60分。面试当场打分，面试成绩采用“体操打分”方法，去掉一个最高分和一个最低分，其他分数的平均分为面试成绩。
4.资格复审。面试前，由招聘单位对参加面试人员进行资格条件复审。资格条件复审时，面试人员应按照招聘岗位资格条件要求提供本人身份证、笔试准考证、毕业证、学位证、资格证书和有关材料原件以及复印件。经复审不符合报名资格条件的，取消面试人选资格。在笔试成绩最低合格分数线以上报考同一岗位的人员中从高分到低分依次递补（递补不超过3次）。
5.总成绩合成。面试结束后，按笔试成绩、面试成绩两部分计算考试总成绩，总成绩满分100分，最低合格分数线60分。总成绩=笔试成绩×40%＋面试成绩×60%。计算考生成绩时，保留小数点后两位。面试成绩当天公布。
（四）体检、考察
根据考生考试总成绩，按1:1比例在最低合格分数线以上人员中从高分到低分确定参加体检人选。如比例内末位考生考试总成绩相同，按以下顺序确定体检人选：退役士兵，烈士子女或配偶，残疾人，学历（学位）较高者，笔试成绩较高者。相关费用由考生自行承担。
体检合格的考生，对资格条件进行复查。体检、考察不合格者，取消拟聘人选资格，并从最低合格分数线以上报考同一岗位的人员中从高分到低分依次递补（递补不超过1次）。
（五）聘用
体检、考察均合格的，在诺聘平台（https://www.nuopin.cn/）公示3个工作日。公示期满无异议的，按程序与服务外包公司签订劳动合同，派往河北省12345政务服务便民热线工作。按相关规定实行试用期，试用期一并计算在聘用合同期限内。试用期满考核合格的，予以正式聘用，不合格的，取消聘用。
五、工作地点
工作地点：石家庄市新华区石清路9号。
六、福利待遇
各岗位薪酬实行绩效管理。话务类、行政审批专席、文案编辑类工资3200-5000元/月，大数据分析类工资3500-8000元/月，绩效工资根据工作实际考核情况进行浮动，并按规定缴纳社会保险。
七、疫情防控有关要求
考生参加笔试、面试时必须携带本人二代居民身份证(或临时身份证)原件、“河北健康码”、行程卡以及《个人健康信息承诺书》（请下载附件http://resources.noahjob.cn/4daccf6043f64a27ac100094ab6e184d.docx），笔试、面试全程须佩戴口罩，进行体温检测（正常体温不超过37.3℃）。
“河北健康码”为红码或黄码的，应及时查明原因（考生可拨打“河北健康码”中“服务说明”公布的石家庄市咨询电话），并按相关要求执行。“河北健康码”为红码或黄码的，要按照防疫有关要求配合进行隔离医学观察或隔离治疗。此类人员如要参加笔试、面试，应出具考试前7日内的核酸检测阴性报告后，均无异常方可参加。
八、其他有关事项
1.凡考生未在规定时间内按要求参加笔试、面试、体检、报到等情况的，均视为自动放弃资格；资格审核贯穿招考工作全过程，在任何环节，发现考生不符合招考条件的，一经查实，取消其录用资格，问题严重的要追究责任。
2.此次考试不指定辅导用书，不举办也不委托任何单位举办任何形式的培训班。
3.请考生网上报名时，务必填写本人常用联系方式，确保在招录期间保持手机等通讯设备畅通。
在公开招聘过程中发现的违纪违规行为，将依规严肃处理。
咨询电话：0311-66571201 0311-66571200
河北省12345政务服务便民热线
2021年8月24日
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