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上海12345市民服务热线呼叫中心面向社会招聘一批工作人员，岗位涉及语音客服代表、多媒体客服代表、内训师等。有意者即日起请发送个人简历至hr12345smrx@189.cn报名（邮件标题请注明应聘岗位名称）或拨打021-56712345按1确认报名。工作时间地点、薪酬待遇详见↓
一、基本要求：
1、遵守国家法律、法规和规章，无不良行为记录。2、1983年3月1日以后出生；3、身心健康，口齿清楚，纹身不外露。具有正常履行职责的身体条件，无影响正常工作的疾病和病史，适应翻班制工作；4、具备良好的心理素质与抗压能力、具有工作责任心和职业道德。
二、招聘岗位
1、语音客服代表（50名）
任职要求：
（1）中专及以上学历；熟练应用office软件，打字速度40字/分钟以上；
反应敏捷，具有一定的文字归纳及分析判断能力；
（2）口齿清晰，声音悦耳，语言表达能力强。普通话标准，能听懂沪语且能简单交流；有客服工作经验者优先。
2、多媒体客服代表（20名）
任职要求：
（1）中专及以上学历；熟练应用office软件，打字速度60字/分钟以上；
（2）熟悉互联网媒体，具有良好的文字编辑能力及表达能力；
（3）具备良好的语言表达能力，普通话标准，听说读写流利；具有相关客服经验者优先。
3、内训师（2名）
任职要求：
（1）大专及以上学历，熟练应用office软件，打字速度70字/分钟以上；
（2）具有较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力；
（3）具备良好的沟通和学习能力，善于交流，敢于直面问题，有开阔的思维和创新意；
（4）具有教师资格、心理咨询师者优先。
4、手语客服代表（2名）
任职要求：
（1）大专及以上学历，熟练掌握中国手语与上海手语；
（2） 熟悉互联网媒体，具备较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力；
（3）具备较强新闻敏感性，有一定的信息挖掘能力和信息整合能力；
（4）熟练应用office软件；
（5）具备良好的沟通和学习能力，团队意识强；
（6）具有手语相关工作经验者优先。
三、薪酬及福利待遇
综合月收入税前6500元—10500元/月，实际收入与绩效挂钩。
五险一金，带薪年假，餐补、交通补贴等福利。
四、工作时间及地点
上海12345市民服务热线班务类型为做五休二和做一休一，实行轮岗工作制，需轮流参与双休日和节假日值班。
延安东路1200号（近人民广场，地铁1、2、8号线均可到达）；上南路6100号甲呼叫中心大楼（园区内有多条线路班车可达轨交）或具备居家办公条件（家庭上网及电脑设备）。
五、应聘方式
（1）邮箱：请发送个人简历至hr12345smrx@189.cn；（邮件标题请注明应聘岗位名称）
（2）电话：拨打021-56712345按1确认报名；（请用手机拨打报名电话）
收到简历后将统一安排面试，提前通知面试时间，请应聘者保持手机畅通。 | 
发表于 2023-2-22 17:33:45