福建省电信技术发展有限公司福州分公司招聘公告

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福建省电信技术发展有限公司福州分公司客户服务事业部于1997年4月成立，位于福州市鼓楼区东街１号。我们始终贯彻“用户至上，用心服务”的服务理念，立足行业特色，为客户提供满意优质的服务，曾先后荣获“中国（亚太）最佳呼叫中心”、全国级“巾帼文明岗”、全国级“青年文明号”、“全国学习型班组”、集团公司金牌服务竞赛“优秀客户服务团队”等光荣称号。为满足公司业务发展的需要，现面向社会招聘10000号客服经理。

一、职位要求

1、身体健康，普通话标准，具有良好的表达能力。

2、学历及年龄要求：大专及以上学历，男女不限，女18-30周岁，男18-35周岁。

二、工作内容

运用10000、10001、网上营业厅等多种电子手段，为福州客户提供综合信息服务、业务办理、业务咨询、客户投诉等多样化服务。

三、工作时间

1、正常轮班：日均上班时长6.5小时，月均休4-5天。轮班时间为7：00-21：30。

2、专职夜班：轮班时间为18：00-24：00。

注：以上两种班务可任选一种。

四、职业发展通道

1、每年进行一次岗位调整，包括积分升档和岗位晋升。

2、本部另设有管理运营、业务支撑等管理岗位，新工入局一年后可根据工作表现及能力参加相关岗位的竞聘。

五、工作地点及环境

福州市鼓楼区东街1号邮电大楼7楼。工作场所明亮、整洁、安静，为每位员工提供衣、鞋柜等，同时配有休息室、沐浴间、冰柜、微波炉等设施。

六、薪酬福利

月工资4000-6000元，实行计件制，上不封顶。缴纳五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金），享受带薪休假、高温津贴、交通补贴、定期健康体检等。

提供外地员工夜班宿舍（每月管理费仅收150元）。

七、报名方式

1.报名电话：87322735（8:30-12:00,15:00-18:00双休日不接受报名）

2.报名邮箱：请将简历投递至邮箱lcy@fzslwpq.com。邮件标题及附件均命名为：应聘岗位+姓名。