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根据工作需要，受客户单位委托，河北诺亚人力资源开发有限公司现面向社会公开招聘公开电话话务员，现将具体招聘事宜公告如下：
一、 招聘原则
按照公开、平等、竞争、择优的原则，实行考试、考核择优聘用。
二、 招聘人数
电话受理员6名;
三、 招聘条件
(一)遵纪守法、身体健康、无精神类疾病史及家族遗传病史、体检合格(体检费用自理);
(二)年龄40岁(含)以内，中专及以上学历;
(三)口齿清楚、语言流利、表达能力强;
(四)爱岗敬业、乐观向上、善于团结合作;
(五)具有一定的政治素养和政治敏感性，有一定的沟通协调能力;
(六)情绪稳定，具有一定的情绪控制能力和心理承受能力;
(七)能够熟练使用计算机等办公设备。
四、岗位职责
(一)负责对群众来电、留言的接收、交(转)办、反馈、回访、政策解释、咨询答复、综合分析和立卷归档等工作;
(二)负责接受、汇总群众的投诉、举报、诉求事项，交由所属部门负责人处理;
(三)接收群众反映的重大安全生产事故、重大交通事故等重大安全事故并及时上报区政府值班人员;
(四)对交办给其他部门的事项进行跟踪、反馈，监督、推动交办事项的解决;
(五)对上级公开电话交办事项及时按要求反馈，公开电话办理工作在市政府考核中排名靠前，协助做好《区政府公开电话专报》、《区政府公开电话工作考核情况通报》等编报工作;
(六)及时交办群众诉求事项，承办单位的反馈要当天审核完毕，对重点事项进行跟踪督办，两次督办仍未办结的，要提交上报。
五、工作地点
石家庄市鹿泉市镇宁路。
六、工作待遇
话务员一经录用，与诺亚公司签订劳动合同，综合工资2650元(根据绩效浮动)，缴纳五险，双休。
七、招聘程序
(一)网上报名和资格初审
报名网址：http://www.nuoyoukao.com ,或者手机微信关注“诺优考”公众号，两种方式均可报名。
报名时间：本公告发布之日起-报名截止(截止时间初定1月21日15:00，请广大考生合理安排报考时间)
网上报名的基本程序：
1、应聘者开始报名前，须详细了解本次招聘政策和拟应聘岗位条件，然后按步骤进行具体操作。
2、网上报名实行严格的自律机制，应聘者必须对提交审核的报名信息的真实性负责。报名时请规范填写和选择表项，上传的电子照片要符合要求。在资格审核时，凡发现网上填报的信息与实际情况不一致的，取消应聘资格。
3、应聘者报名信息提交后，进入“待审核”状态。一般情况下，审核员24小时内会在报名系统上回复资格审查结果。“审核通过”的，不能再进行修改;“审核未通过”的，可根据提示的未过原因，修改信息并重新提交审核，每名应聘者只允许修改一次。审核工作人员根据修改后信息进行再次审核。经修改后，审查结果仍显示“未通过”的应聘者不具备报名资格。
4、考生报考信息初审成功后即完成报名。
(二)初试
1、报名成功的应聘者由诺优考工作人员电话通知应聘者初试时间和地址，通知电话：0311-66572137。
(三)复试
1、通过初试的应聘者，由诺优考工作人员统一通知复试时间和地址。
(四)进入体检名单公告
通过复试的应聘者，进入体检环节。
(五)体检
进入体检环节的应聘者根据《体检通知单》要求到指定医院按规定项目进行体检,相关费用由应聘者承担。
(六)签订合同上岗
1、通过体检的拟录用人员，或有反映问题但经核实不影响录用的，按规定到诺亚公司办理录用手续。
2、对拟录用人员反映有严重问题并查有实据，不符合录用条件的，取消其拟录人选资格，对反映有严重问题但一时难以查实的，暂缓录用，待查实并做出结论后决定是否录用。
3、在办理录用手续期间，不在规定时间报到的，取消其录用资格。
4、被录用人员与河北诺亚人力资源开发有限公司签订劳动合同。
八、特别提醒
1、凡应聘者未在规定时间内按要求参加面试、体检、报到等情况的，均视为自动放弃应聘资格;资格审核贯穿招聘工作全程，在任何环节，发现应聘者不符合招聘条件，对学历和工作经验弄虚作假的人员，取消应聘资格，问题严重的要追究责任。
2、请应聘者网上报名时，务必填写本人常用联系方式，确保在招录期间保持手机等通讯设备畅通。
3、请应聘者在报名成功后及时关注诺优考(http://www.nuoyoukao.com)及相关公众号的各环节信息发布。
4、疫情尚未结束，防护不能松懈。本次参加面试的考生须全程佩戴口罩，做好个人防护!及时上报个人健康信息状况，积极配合招聘防疫组工作人员工作，听从指挥有序进行体温检测、个人消毒、登记等工作，所有考生须通过微信搜索“冀时办”下载“河北健康码”，如实填写个人信息，不前往国内疫情中、高风险地区，不出国(境)，不参加聚集性活动。面试当天持“河北健康码”非绿码及行程卡提前到达面试地点并接受体温检测，高于37.3℃不得进入面试地点，体温检测时保持人员间隔1米以上距离，有序接受体温测量。
九、招聘纪律
本次招聘考试，严格遵循“公开、平等、竞争、择优”的原则，对弄虚作假、冒名顶替、违反考试纪律的应聘者，一律取消招聘资格;对在招聘工作中违反组织人事纪律、徇私舞弊的，要追究相关人员的责任，情节严重的要依据有关规定严肃处理。
报名咨询电话：0311-66572137
受理时间：周一至周五上午9：00-11：30下午14：30-17：00
河北诺亚人力资源开发有限公司
2022.01.17
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发表于 2022-1-20 17:49:16