同事被领导批评，，情绪很沮丧，对工作产生了抵触情绪，如何劝说

　　2015年辽宁公务员面试真题（7月6日上午）（第三题）

　　你单位一位年轻的同事小李为人诚实，踏实肯干，在一次工作中发生了失误遭到了领导的批评，情绪很沮丧，对工作产生了抵触情绪，领导让你去劝说你的同事，请现场模拟。

　　【辽宁公务员面试真题点题】

　　这是一道人际关系题，要求用现场模拟的方式去回答。辽宁省在7月5日的题目中也出现了一道情景模拟题，所以从考情分析上来说，辽宁省还是非常重视考生的人际沟通能力和语言表达能力的。所以在此提醒辽宁地区的考生们，要对情景模拟题提高重视，多加训练。

　　【辽宁公务员面试真题思路点拨】

　　很多人认为情景模拟题就是说话，不需要有什么思维逻辑。这种观点其实是一个很严重的认识误区。我们的语言是为思路服务的，如果思维混乱、逻辑不清，很可能主次部分、前后颠倒、乱说一气，让考官听起来剪不断、理还乱。

　　针对这道题，公务员面试培训视频课程观看网站学宝云课堂提示可以按照如下思维的主线来说。首先给同事小李戴一顶“高帽子”，对他一贯的工作表现表示认可，这样迅速拉近距离。然后说一下这次失误的严重性，给单位和领导都造成了一定的影响。接着转告一下领导对于批评小李有些严重的后悔以及领导对小李的关心和希望。最后说一下如果情绪一直低落会对小李本人产生影响，加上一些鼓励、积极的话语就可以了。

　　【辽宁公务员面试真题答案参考】

　　小李你好，怎么看起来最近有些闷闷不乐的样子啊?如果生活上、工作上遇到了什么麻烦事，尽管可以和我说说，也许我能够帮到你。

　　关于你工作失误受到领导批评的事情，我也听说了。如果你为这事生气，那可太不值啦。其实工作中出现失误很正常，你平时的一贯表现在领导和同事的眼中是有目共睹的，大家都觉得你是为人诚实又踏实肯干，领导这次批评你，在我来看有两个原因。第一个是因为你一贯表现比较优秀，做事非常靠谱，领导对你的期望很高，发生这样的失误和领导对你的预期不符，领导有些意外和失望。第二，这次失误影响不算小，对单位和领导本人都造成了一定负面影响，领导为这事还被上面批评了。将心比心，领导批评你也是可以理解的。而且我以前也出现过几次这样的失误，都是被领导严厉批评的，这也和领导坦率耿直的性格有关，其实领导也没有恶意。偷偷告诉你，领导没想到对你的批评打击了你的工作积极性，看你有些情绪低落、干劲不足，领导也觉得应该对年轻人宽容一些，给他们试错的机会，所以让我来安慰安慰你。坦白说，领导能做到这样，也算可以了。如果你因为一个批评就丧失热情，那么对你今后也会造成影响的，毕竟你还很年轻、很优秀的。我们大家都很希望你能尽快振作起来，变回以前那个诚实热心、阳光积极的你。加油吧!