万科物业西宁分公司招聘简章

万科企业股份有限公司下属控股子公司，成立于1990年。公司业务涵盖：住宅物业服务、商写物业服务、开发商服务、基于资产的服务、基于楼宇的服务和基于客户移动互联网终端的服务等六大业务单元。作为中国物业管理行业的领跑者，万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好。围绕房产售后市场，公司从管理向交易和服务延伸，积极推动市场化运作，打造互联网信息技术平台，促进物业行业升维。截至2017年9月底，万科物业已布局中国69个最具发展潜力的大中城市，合同项目共计2107个，其中住宅项目1745个，商写项目362个，合同面积近4.1亿平方米，服务394万户家庭，超1174万人口，在职员工人数约6万名。万科物业始终坚持安心、参与、信任、共生的核心价值观，持续为客户提供专业优质的物业服务，让更多用户体验物业服务之美好。

二、招聘岗位：

1.万科城物业前置管家：4-6K

岗位职责：

1.管家建立客户台账，分类：资源客户、问题客户等

2.管家提前进行物业与客户的沟通，让客户对管家服务产生认知；

3.给现场销售进行具体的培训，管家针对于客户进行提前熟悉，做台账建立；

4.问题客户，进行月度维护，避免交付后客户投诉；

5.管家针对客户生日、案场活动、家书发送、工程进度时时进行反馈

6.建立业主台账。每个管家服务多少业主需要有明细台账留底；

7.筛查出来风险客户建立风险客户台帐，和客关、营销交圈共同维系；

8.针对客户生日、活动、家书发送、工程进度时时进行反馈

9.提前预判客户，如发现客户问题积极沟通，并反馈客关、营销进行交圈，做风险预警；

任职要求：

1.大专及以上学历；2.五官端正，外在形象气质佳；3.1年以上客服或服务相关工作经验者优先；4.良好沟通表达能力，待人亲切，热情；5.熟练使用办公软件、办公自动化设备；

2.售楼部客服：3-5K

工作内容：

1.为来访客户提供休息饮品服务；2.销售大厅开房后保持台面整洁；3.及时补充销售大厅物资，如糖果、杂志等；4.负责来访客户至样板间的全程接待、讲解协助、配合置业顾问介绍；5.客户离开后，样板间的零星保洁工作；6.收集客户的意见及建议并及时向上级反馈。

上岗要求：身高165及以上，形象气质佳 年龄32岁及以下3.售楼部安全员：4-6K

工作内容：

1.检查案场周边及区域内设施设备、消防器材是否处于良好运行状态，如有异常情况及时报告或报修；

2.引导客户车辆停放；

3.处理宾客间纠纷，回答宾客询问；

4.售楼部门口礼宾服务；

5.开启、关闭室内外照明灯及广告电子屏等设备；

6.白天、夜间售楼部及周边巡逻。

上岗要求：身高175及以上，形象气质佳 年龄32岁及以下

以上岗位工作地点在西宁市内，入职缴纳五险，转正后缴纳公积金，公司提供员工宿舍、餐补

有意向者请投递简历至zhongww@vanke.com，备注应聘岗位+姓名，或直接电话联系：15500555149  仲女士

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