2015年青海公务员面试真题（7月17日）（第二题）
火车站有人晕倒，引起市民恐慌，如果你在现场你怎么办?
【青海公务员面试真题点题】
这道应急应变题设置的情景我们并不陌生，虽然不一定亲生经历过，但是新闻上也经常看到。在回答这类常见的应急题的时候，学宝云课堂网校老师提醒不要太过紧张，紧张会自己给自己增加难度，我们要利用好手中的两大法宝，“见识”和“常识”，利用实际生活中的见识和储备积累的常识去分析和解决问题即可。
【青海公务员面试真题思路点拨】
不管是哪一类的题型，审题永远是重中之重。如果审题不清、存在偏差，就会直接影响到答题效果。我们来看题目，可以利用问题指向的方法来分析，题目中一共存在两个问题需要解决，第一个问题是有人晕倒，那么我们的首要目的肯定是在医护人员到场之前对病人进行救助。第二个问题是市民恐慌，市民恐慌看起来只是介绍了一下大家的心理活动，但是www.5rc.com认为我们要能够棋高一着的看出恐慌心理将会带来潜在的威胁，比如说引发谣言、引发踩踏等等，那么我们就需要宣传和澄清，避免形成次生灾害。还有一点值得注意的是，本道题目并没有说明“我”的角色是车站工作人员，因此在角色定位的时候我们只是一个市民，或者是一个公务员身份的市民，所以不要认为自己是处置现场的首席指挥官，不要大包大揽，而是起到沟通和协助的作用。
【青海公务员面试真题答案参考】
如果我在火车站，刚好发生了这件事故，我会这样来处理。
第一，保持镇定，安抚情绪。在火车站这种人流量极为密集的地方有人晕倒，周围的人都会下意识的逃跑，这样会形成羊群效应。所以我会保持镇定的心态，通过喊话让病人周围的群众保持冷静，声明这很可能是病人发病的原因，并不是暴力突发事件，不会影响到大家的公共安全，请大家保持冷静，齐心协力共同救助病者。
第二，整合资源，寻求帮助。考虑到这个人很可能是因为突发性疾病导致晕倒，比如说低血糖、心脏病、高血压等，所以我会维持好现场秩序，询问在场群众中是否有专业的医护人员，好对病人在救援来临之前开展急救措施，以免错过最佳救援时机。在病人接受急救或者等待救援的时候，我会拨打车站紧急求助电话和120急救电话，说明事故发生的准确位置、病者症状和现场情况。
第三，维持秩序，澄清说明。在等待救援的时候，我会组织大家共同维持现场秩序，为病者腾出适当空间保证新鲜空气。同时也会向附近的车站工作人员寻求帮助，让车站工作人员通知车站利用车站广播对乘客进行通知和说明，请大家不要围观，也不要恐慌跑动，以免形成踩踏事件。
第四，等待救援，描述现场。在救援人员来到之后，我会向他们描述事情发展的经过，并协助他们对病者进行救助。