2015年广东省佛山市南海区政务服务中心招聘南海民声热线平台工作人员信息
事业单位招聘考试网2015年11月3日讯：“南海民声”服务热线是区政府的综合政务服务平台，集成电话、短信、政务微博、网上信访等途径受理、办理群众在政务和民生服务方面非紧急的咨询、求助、投诉、建议。该热线由区政务服务中心负责管理，中国电信南海分公司负责运营。因工作需要，现面向社会诚聘英才。具体如下：
一、招考岗位、职责、要求
(一)热线管理员3名：
1.岗位职责
代表政府受理、解答群众通过电话、微博、网上信访、微信、短信等方式提交的咨询、求助和投诉;与政府相关部门沟通，跟进、回访群众服务请求解决情况;从事热线安排的其他相关工作。
2.招聘要求
(1)具有较高的政治思想素质，服务意识好，责任感强，性格开朗，热爱热线管理工作;(2)五官端正、口齿清晰、普通话和粤语流利;
(3)学历要求大专及以上，行政管理、文秘及相关专业优先;
(4)具备一定的语言表达能力、文字写作功底和沟通协调技巧;
(5)熟悉计算机操作，汉字输入速度50字/分钟以上;
(6)年龄在35周岁以下，身体健康。
3.工作待遇
(1)“南海民声”服务热线采取政府购买服务的方式运作，受聘的座席服务人员与运营商签订劳动合同。
(2)座席服务人员试用期为2个月，试用期内接受上岗培训，试用期满经考核合格后方可上岗。
(3)各类社保、公积金以及相关劳动保障、福利待遇严格按照国家有关规定执行。
(4)“南海民声”服务热线以政府机关正常上下班时间提供服务为主，节假日和夜间安排少量人员轮流值班。
(二)网络管理员1名：
1.岗位职责
负责区政务服务中心、“南海民声”服务热线平台等网络、软硬件维护工作。
2.招聘要求
(1)具有较高的政治思想素质，责任感强;
(2)熟悉计算机等办公电子设备维护工作，计算机网络信息等专业优先;
(3)五官端正、普通话和粤语流利;;
(4)年龄在35周岁以下，身体健康。
3.工作待遇
(1)“南海民声”服务热线采取政府购买服务的方式运作，受聘的座席服务人员与运营商签订劳动合同。
(2)座席服务人员试用期为2个月，试用期内接受上岗培训，试用期满经考核合格后方可上岗。
(3)各类社保、公积金以及相关劳动保障、福利待遇严格按照国家有关规定执行。
二、招考方式：
(一)有意者请填写报名表(附件下载)，发电子邮件至1727674834@qq.com，报名时间截止到11月8日。
(二)用人单位对报名表进行初步审查，通过资格审查的报名者将收到短信，通知参加初次面试和笔试，请密切留意。
(三)招考分为笔试、计算机打字考试和面试三部分，择优录取。
三、工作地点及食宿情况：
(一)南海区政务服务中心(南海区桂城天佑南路8号，区财政局旁边);
(二)所有职位食宿情况：食宿自费。
附件：
报名表
